Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên bj 888, chúng tôi chỉ thu thập đúng dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
bj 888 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách hệ thống bj 888 vận hành thực tế ở từng điểm tiếp xúc với dữ liệu của bạn. Từ lúc bạn xác minh ví MoMo cho đến khi yêu cầu rút tiền, mỗi bước đều đi qua lớp kiểm tra riêng.

Mã hóa đầu cuối Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin nhập khi xác minh MoMo hoặc ZaloPay không bị lộ trong quá trình truyền.
Lưu trữ có giới hạn Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ đã định.
Kiểm soát cookie Cookie theo dõi không bắt buộc có thể tắt trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc để sảnh hoạt động đúng.
Xác minh trước khi thay đổi Bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu — xem, chỉnh sửa hay xóa — đều qua bước xác minh danh tính qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể. Mọi yêu cầu đều được xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và phản hồi sau khi hoàn tất xác minh tài khoản.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của bj 888 để được hỗ trợ tài khoản và theo dõi tiến trình yêu cầu dữ liệu của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách bj 888 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví như MoMo hoặc Viettel Money. Chỉ dữ liệu cần thiết để mở và vận hành tài khoản mới được lưu lại.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát nạp rút. Toàn bộ thông tin ví như số tài khoản và mã PIN không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan qua email hoặc Live Chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ đã định.

Không, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý thanh toán nội địa. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân cho bất kỳ tổ chức nào khác.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt sảnh trên điện thoại. Cookie không bắt buộc có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để chỉnh sửa email hoặc số điện thoại. Với thay đổi liên quan đến ví MoMo hoặc ZaloPay, cần xác minh qua mã OTP trước khi lưu.